Tác giả: root

Về chất lượng sản phẩm

Ø Thông tin mô tả sản phẩm trên website là hoàn toàn xác thực, đảm bảo các yếu tố về kích thước, hình dáng, màu sắc và chất lượng.

Ø Tất cả sản phẩm do Elecsan.com.vn cung cấp đều mới 100%, có nhãn hiệu và xuất xứ rõ ràng.

Ø Tất cả các sản phẩm do Elecsan.com.vn cung cấp đều tuyệt đối an toàn, phù hợp quy chuẩn Việt Nam và các tiêu chuẩn khác về kiểm định chất lượng sản phẩm theo yêu cầu của Nhà nước.

Về giá cả

Ø Giá cả cạnh tranh nhất.

Ø Giảm giá, chiết khấu cho khách hàng mua số lượng lớn, mua buôn.

Ø Giảm giá đặc biệt những dịp 1/6, Trung thu, Noel, Tết…

Về giao nhận hàng

Ø Trả lời, xác nhận đơn hàng trong vòng 24h sau khi nhận được đơn đặt hàng.

Ø Ngay sau khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng ngay cho Quý khách theo đúng thỏa thuận về phương thức và thời gian giao, nhận.

Ø Giao hàng miễn phí với tất cả các đơn hàng trong nội thành Hà Nội.

Về chăm sóc khách hàng

Ø Tư vấn chọn mua sản phẩm miễn phí qua:

3/ Hotline: 0902 185 678

Ø Sản phẩm sẽ được đổi hoặc trả lại nếu do lỗi của nhà sản xuất và có kiểm tra, xác nhận của nhân viên Elecsan.com.vn

“ELECSAN – ÊM ÁI SAY NỒNG”

Các sản phẩm mà Quý khách hàng mua tại Elecsan đều là những sản phẩm chính hãng được bảo hành theo đúng quy định của các nhà sản xuất.

Bên cạnh đó Elecsan còn đưa những chính sách ưu đãi riêng cho khách hàng đến với shop, nhằm nâng cao dịch vụ ngày càng tốt hơn.

Cam kết bảo hành:

Quý khách mua bất kể hàng hoá gì của Elecsan bạn đều có thể hoàn toàn yên tâm về vấn đề bảo hành sản phẩm vì chúng tôi luôn cung cấp cho các bạn các điều kiện bảo hành ưu đãi tốt nhất. Xin các bạn vui lòng tham khảo các cam kết bảo hành của chúng tôi.

1. Đối với những sản phẩm bán ra trong vòng 01 tuần nếu có vấn đề gì trục trặc:

Chúng tôi sẽ đổi ngay cho các bạn một sản phẩm mới 100% ngay lập tức (các sản phẩm phải còn nguyên trạng, không bị trầy xước, cũ bẩn, thay đổi hình dạng…

2. Đối với những sản phẩm bảo hành:

Chúng tôi cam kết trả hàng bảo hành cho các bạn tối đa trong vòng 48h làm việc.

Trong thời gian đó nếu có nhu cầu, bạn sẽ được chúng tôi cho mượn thiết bị khác để sử dụng tạm thời; mọi chi phí phát sinh như lắp đặt, vận chuyển sẽ thỏa thuận cụ thể.

Những sản phẩm trong thời gian bảo hành phải có đầy đủ điều kiện để được bảo hành theo quy chế bảo hành của chính hãng của từng nhà cung cấp sản phẩm.

Trong trường hợp sản phẩm hỏng của quý khách không thể sửa chữa được mà không còn mua được trên thị trường thì chúng tôi sẽ đổi cho quý khách sản phẩm khác hoàn toàn tương đương với sản phẩm hỏng nhưng ở tình trạng hoạt động tốt. Trường hợp quý khách chưa ưng ý với sản phẩm thay thế tương đương thì chúng tôi sẽ nhập lại theo giá thoả thuận giữa hai bên.

3. Những trường hợp không được bảo hành:

Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

Sản phẩm hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con người làm hỏng.

Phiếu (sổ) bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi.

4. Thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành:

Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành xin quý khách vui lòng liên hệ theo số điện thoại 0902 185 678

Elecsan xin chân trọng cảm ơn Quý khách !

Ưu tiên hàng đầu của Elecsan là mang đến cho khách hàng những dòng sản phẩm tốt nhất, nhằm đáp ứng nhu cầu cao nhất cho khách hàng. Do đó, sau khi nhận được sản phẩm đã đặt mua chúng tôi luôn khuyến nghị quý khách hàng kiểm tra lại một cách cẩn thận. Nếu như sản phẩm của Elecsan không làm vừa lòng khách hàng, Elecsan sẽ sẳn sàng đổi, thay thế hoặc hoàn trả theo chính sách đổi trả tại Elecsan.

Quy định đổi trả hàng hóa tại Elecsan như sau:

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và uy tín của Elecsan, điều kiện đổi trả quy định như sau:

Sản phẩm còn nguyên vẹn. Sản phẩm còn trong bao bì, có dán mã sản phẩm của Elecsan.

Chưa qua sử dụng, giặt ủi, không bị dơ bẩn và còn nguyên tem, nhãn mác.
Dịch vụ đổi hàng chỉ áp dụng cho cùng sản phẩm, nhưng khác màu, khác size.
Lý do trả hàng phải hợp lệ và đáp ứng điều kiện đổi trả hàng của Elecsan.

Đặc biệt lưu ý: Chính sách đổi trả không áp dụng với những mặt hàng đang trong chương trình khuyến mãi, giảm giá.

Quý khách vui lòng liên hệ để nhận báo giá, hoặc đến các cửa hàng thuộc đại lý của Elecsan để mua hàng